掲載期間：2021/01/06 〜2021/04/01
【オフィスワーク・事務系】 正社員 ／ 大津市、高島市エリア
(株)ビイサイドプランニング 人材サービス事業部
| 雇用形態 |
正 正社員 |
|---|---|
| 職種 | 事務・カスタマーサポート【在宅勤務・お子さんがおられる方活躍中！】 |
| 仕事内容 | 販売接客経験者や事務経験者のあなたがセカンドステップとして活躍できる職場です。 ※100％在宅勤務ではありません。週に1・2日は本社での勤務（ローテーション制）となります カスタマーサポートの仕事は ①ユーザー企業からの問い合わせ対応 ②契約や請求、ユーザー企業関係情報の整理 ③庶務 ※①の業務5～6割、②③の業務が4～5割となります。 まず①弊社で開発した「施工管理アプリ」のユーザー企業からの問い合わせ対応から始めます。 その間、あなたは経験豊富な先輩から常にマンツーマンの指導を受けることができます。 一般的な国語力やPCスキル、ホスピタリティーがあれば、何の心配も必要ありません。 【①ユーザー企業からの問い合わせ対応】 ユーザー企業からの問い合わせはチャットか電話で寄せられます。チャットで寄せられればチャットで、電話で寄せられれば電話でお答えします。 主な問い合わせ内容は、(i)アカウント発行、(ii)ログイン、(iii)システム（操作方法）に関するものです。 (i)はユーザー企業に新入社員が入った場合などに、ユーザー名、メールアドレスなどの登録の代行を依頼されるものです。（所要時間は1分程度） (ii)は登録したメールやパスワードがわからずログインできないという依頼です。登録情報を確認、パスワードを再発行します。（所要時間は1分程度） (iii)は操作方法に関する問い合わせです。最初は専用のマニュアルを見ながら行いますが、質問は限られているので、案内すべき内容はすぐに覚えてられます。 【②契約や請求、ユーザー企業関係情報の整理】 システム化されたGoogleフォームとスプレッドシート（Excelとほぼ同じ）を用いて、申込書発行、受注処理を行います。 受注後は請求システムに情報を取り込み、電子データで請求します。 また、契約や請求に関する情報、システムの利用状況、その履歴などのユーザー企業関係情報をセールスフォースに取り込み、管理します。 【③庶務】 郵便物の仕分け、来客の案内やお茶出しがメインです。1日5件程度の郵便物と1～2名の来客対応です。（本社勤務時） |
| 募集人数 | 1 |
| 勤務地 | 滋賀県 大津市 ご自宅 |
| 給与 |
月給199,000～230,000円 基本月給150,172円～173,565円 定額残業手当（45時間分）48,828～56,435円 ※残業は月20時間程度ですが、45時間分を固定でお支払いしております。 |
| 勤務時間 |
8：00～20：00の間で実働8時間、休憩1時間 ※残業は1日1時間程度 |
| 休日 | 週休2日シフト制 ※日曜、祝日固定、土曜・他はシフト制 ※土曜はローテーション勤務で、3ヶ月に4回程度（月1ないし2回勤務） |
| 必要資格 | 基本的なPC操作できる方 ご自宅にPC・ネット環境が整っている方 【歓迎条件】 接客・販売などのサービス業のご経験者 総務・経理・営業アシスタントなどの事務のご経験者 |
| 待遇 | 研修制度 社会保険完備 交通費支給 車通勤可 ※会社規定あり |
| PRコメント | 現在、南草津オフィス所属メンバーは男性5名、女性6名の11名です。 20代、30代、40代が中心で、女性の方は接客・販売などサービス業のご経験者が中心です。 お子さんがおられる方もおり、ご家庭と両立しながらセカンドキャリアとして活躍いただいています。 |
応募について |
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| 企業名 | (株)ビイサイドプランニング 人材サービス事業部 |
|---|---|
| 応募方法 | 【電話応募】 採用担当宛てにお電話をお願いします。 「ビビカルを見た」と言っていただけるとスムーズです。 電話に出ない場合は、お手数ですが時間を改めておかけ直しください。 【WEB応募】 24時間受付中です！ 「WEB応募」ボタンより応募フォームに入力の上、送信してください。 追って採用担当より、ご連絡いたします。 |
| 求人担当 | オギノ |
| 企業情報 | (株)ビイサイドプランニング 人材サービス事業部 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 住所 | 525-0006 滋賀県 草津市 志那中町102-1 | 電話番号 | 0120-61-1410 | URL | https://www.b-side.co.jp/ | 代表者 | 小森 俊彦 | 創立・設立 | 創立／昭和61年8月 設立／昭和63年4月 | 資本金 | 1800万円 | 従業員数 | 24 | 事業内容 | 労働者派遣事業(派)25-060004 民間紹介事業許可番号25-ユ-060008 |
担当 | オギノ |